Українська перформанс-маркетингова агенція Cpamatica трансформувалася. Тепер це engineering marketing компанія expla. Повним ребрендингом та новим неймінгом займалась креативна агенція I AM IDEA. У колонці для Vector сторони розкрили деталі цього процесу та з якими труднощами зіткнулися.
Cpamatica на українському ринку з 2015 року. З основних напрямків роботи — Comparison Websites, Social Media Advertising та Affiliate Network . Спершу компанія хотіла лише оновити бренд роботодавця, але в підсумку оновили весь корпоративний бренд.
До I AM IDEA ми прийшли із запитом про повну трансформацію бренду. Це охоплює позиціонування та бренд-стратегію, а також основні атрибути: назву, комунікаційну кампанію, tone of voice і візуальну айдентику,
— згадує Анна Леськів, Senior Employer Brand Manager в expla.
Першим напрямком компанії Cpamatica був Affiliate Network. Пройшло майже дев’ять років. Зараз компанія складається з кількох великих підрозділів.
Тому трансформація у новий бренд expla — це визнання для самих себе, а також для ринку, що ми вже давно є чимось суттєво більшим, аніж просто Affiliate Network.
Для нас це стало дуже логічним та виваженим кроком,
— каже Євгеній Пріма, СЕО expla.
Зрозуміти, ким стала компанія за 9 років, — завдання з зірочкою. Арам Сімонян, стратегічний директор I AM IDEA, розповідає: щоб весь досвід кристалізувати в одну стратегію, треба почати з завдання номер нуль.
Це розібратись в продукті клієнта і за дуже короткий час зрозуміти нюанси роботи: чим команда живе і займається щодня. Тому що для партнера — це завжди дуже очевидно. А для агенції стати на один рівень — велике завдання. Щонайменше для того, щоб спілкуватись однією мовою.
Для того, щоб цей перший (нульовий) крок зробити, потрібно пройтися всіма проєктами, відділами, поспілкуватися зі стейкхолдерами, зрозуміти їхній взаємозв’язок та історії.
«У нас не було мети комусь щось продавати та створювати комунікацію. Нам потрібно було зрозуміти одну важливу річ: ми — це хто?».
Основне в цьому проєкті — ретельна робота з командою клієнта. Щоб побачити повну картину, ми спілкувалися на глибинних інтерв’ю з людьми, які працюють і п’ять років, і кілька днів, і з першого дня в компанії.
Наприклад, у нас був на інтерв’ю хлопець, який працює тільки третій день. І нам це дало купу інсайтів і змінило погляд 360 градусів.
Головним завданням для агенції було відмежуватися від конкурентів. Український ринок онлайн-маркетингу має багато кліше та стереотипів. Ніби це тільки люди, які катаються на Lamborghini, їздять містами й «рішають якісь питання». Але це не так.
«Ми хотіли максимально далеко від цього “відбудовуватися”. Бо expla насправді — системний бізнес з корпоративними стандартами. Компанія має бекграунд (наша команда назвала це «культурною спадщиною») від великої компанії Genesis, який ми теж не могли ігнорувати. Ми хотіли це використовувати.
expla має дуже чітке розуміння, ким вони хочуть бути, куди рухаються, у якій ніші та з якими людьми хочуть співпрацювати. Вони точно мають підприємницьку візію всередині».
