Прийшов в expla на позицію Junior Marketing Manager і дійшов до позиції СМО за 4 роки. Запустив два найбільших юніти в компанії.
LinkedInПривіт! Я — Ігор Свєтлічний, понад вісім років працюю у сфері онлайн-маркетингу, три з яких як Chief Marketing Officer в Cpamatica. Затребуваність нашої професії зростає, зʼявляються й нові стереотипи про цю роботу. Тому хочу в деталях пояснити, що робить маркетолог, яку роль у бізнесі відіграє та як може розвиватися — професійно і фінансово.
Онлайн-маркетолог — це людина, яка залучає нових користувачів до бізнесу. Інструментів може бути безліч: Google Ads, Meta Ads, Microsoft Ads, Reddit. Хтось в описах вакансій називає цього спеціаліста Marketing manager, хтось — Growth manager, але глобально — це завжди про зацікавлення продуктом нових користувачів. Попит на онлайн-маркетологів зростає, адже все, що створюють ІТ-спеціалісти, важливо вміти продавати.
Малий бізнес або B2B може обійтися без онлайн-маркетолога — часто ці функції закриває, скажімо, Sales manager. Але я не знаю B2С бізнесів, які б не потребували цих спеціалістів.
Пʼять понять, які має знати онлайн-маркетолог:
В Україні дуже розвинений аутсорс. Гадаю, приблизно 70% всіх грошей в ІТ — це саме розробки для зовнішніх клієнтів.
Онлайн-маркетологи у Cpamatica — головні profit makers. Зарплати в класичній агенції, продукті та перформанс-агенції на українському ринку відрізняються. Стежити за ними пораджу на DOU, Djinni.
Орієнтовні зарплати в українських продуктових компаніях:
Зарплати в агенціях перформанс-маркетингу часто вищі, ніж у продукті. Але точні суми залежать від компанії, вашого досвіду та позиціонування.
Чому зарплати в перформанс-агенції та продукті такі високі? Усе тому, що більшість грошей надходить з-за кордону. Це експортний виторг. Онлайн-маркетологи поступово підтягуються до рівня високих гонорарів. В іноземних компаніях талановитий онлайн-маркетолог заробляє не менше, ніж девелопер.
Тепер поговоримо про те, де онлайн-маркетолог може показати себе. Це зазвичай або класична агенція, або продуктова компанія, або агенція перформанс-маркетингу. У чому різниця в обовʼязках, які плюси та мінуси?
У перформанс-агенції маркетинг — головна функція. Вони фокусуються на тому, щоб залучити цільового користувача, який одразу приноситиме гроші бізнесу. Це можливість навчитися напряму працювати з бізнесом. Також часто спеціаліст може отримати досвід роботи з різними продуктами / трафік-джерелами.
Вас будуть оточувати професійні онлайн-маркетологи, вони — велике джерело експертизи. У продуктовій компанії це одна з декількох функцій.
Ми в Cpamatica наймаємо багато людей з ринку. Ключова метрика, за якою оцінюємо професійність людини, — розміри місячних бюджетів, якими оперує спеціаліст. Це $100, $1000 або $100 000. Розуміємо, що найбільші суми, як правило, у продукті. Потім — «перформанс» та класична агенція.
Бюджети в продукті — це сотні тисяч доларів. Ви не зможете просто так взяти і зайти з $5000 на ринок Канади. У «перформансі» цифри трохи нижчі, але треба окуповуватися тут і зараз. У нас, у сфері перформанс-маркетингу, немає лагу окупності трафіку 3-9 місяців, який може дозволити собі продукт-сфера.
Агентський маркетинг в Україні працює з найменшими бюджетами. Це здебільшого локальні клієнти — FMCG, ритейл, логістика й інші. Треба розуміти, що можна бути величезним клієнтом в Україні, але однаково мати менші бюджети, ніж умовний локальний ритейлер десь в штаті Техас.
У продукті онлайн-маркетолог супроводжує тільки один бізнес. У «перформансі» спеціаліст працює з декількома клієнтами. У нас, наприклад, є напрям браузерних ігор, і людина працює над цим (плюс ще 1-2 напрямки). Цікавих ніш — купа. У класичних агенціях клієнтів може бути 7-15 на одного спеціаліста, залежно від грейду маркетолога. Залучення у проєкти інколи буває доволі поверхове. Через це багато маркетологів, набувши досвіду в класичному агентстві, хочуть «продати» свій досвід дорожче і розглядають позиції в перформанс-маркетингу чи продукті.
Понад 75% онлайн-маркетологів у Cpamatica — це світчери. До нас приходять зі сфери фінансів, логістики, фармакології, консалтингу, аудиту. Якщо люди досягли певного успіху в одній з цих сфер — це сигнал, що з ними вийде побудувати продуктивну роботу і в нашій діяльності.
Нам легше навчити людину маркетингу за пів року, ніж навчити працювати загалом.
Часто приходять у професію після курсів. Для джунів — це нормально. Далі людина розглядає вектори розвитку — SEO, email, PR, PPC — і шукає можливості. Також онлайн-маркетологи приходять з технічних спеціальностей. Технічний бекграунд — великий плюс. Буває, що люди загорілися маркетингом ще в університеті й починають працювати в SMM, affiliate, а звідти рухаються в сторону перформанс-маркетингу.
Можливостей в професії багато. По-перше, зростання за грейдами: Junior, Middle, Senior. Сеньйорність визначається кількістю каналів, з якими фахівець працює. Хоча можна працювати тільки з одним, але на величезних бюджетах і з шаленою автоматизацією. Також варто згадати про менторинг інших в команді. Дехто рухається далі як менеджер: наймає в команду маркетологів, розвиває цілі департаменти.
Онлайн-маркетолог бачить бізнес на 360° — розуміє, як працює сапорт, звідки приходять користувачі, які основні проблеми. І тому часто є можливість світчитись у продакт-менеджери. Важливо, що майже кожен п’ятий (18%) CEO (FTSE 100) є колишнім маркетологом. Це робить маркетинг другим найпоширенішим шляхом до посади CEO, поступаючись лише тим, хто має досвід роботи у фінансовій сфері (36%). У споживчому секторі 31% компаній (FTSE 100) очолюють керівники, які раніше обіймали посади у сфері продажів та маркетингу, тоді як лише 25% мають фінансову освіту, а 19% — приходять з операційної діяльності.
Серед багатьох новачків побутує думка, що онлайн-маркетолог — це проміжна позиція, і що у професію приходять лише для того, щоб потім вирости далі. Але варто розуміти, що у перформанс-агенціях гроші на стіл приносять саме маркетологи. І рівень автономності більший, ніж у деяких продакт-менеджерів.
Наприклад, працівник керує напрямом геймінгу. Його задача — це P&L проєкту. Чим більше заробляє компанія, тим вищий відсоток він отримує. Звісно, людину не лишають із цим наодинці, є побудовані процеси, біздеви, аналітики, розробники, дизайнери, продакт-менеджери — з усіма треба взаємодіяти.
Що робити з цим стереотипом? Нічого. Просто обирати, де тобі органічніше розвиватися.
Наостанок пораджу шість цікавих ресурсів, звідки брати натхнення та знання онлайн-маркетологам:
Шлях онлайн-маркетолога — непростий, часто нелінійний, але завжди цікавий. Буду радий, якщо мої думки наштовхнуть вас на розвиток у цій професії.
